为了解读者需求，不断改进图书馆的服务工作，提升服务水平和读者满意度，图书馆信息服务部于10月开展了读者问卷调查活动，通过前期的动员和精心设计网上调查问卷，在10月19日-11月7日，共有1339为读者参与了此次调查活动，网上总浏览量达2289次，共征集有效建议940条，通过对意见建议的整理与统计分析，形成了本次调查活动的统计报告，并于11月9日召开了读者意见反馈会和读者代表座谈会。学生处处长助理迟海波、长白山职业技术学院图书馆两位学习老师、图书馆部主任以上人员及相关老师、部分教学单位教师信息员和学生读者代表共80余人参加了会议。信息服务部陈明老师主持会议，并对本次调查情况进行了介绍，杜贵明馆长就通过调查问卷反应的有关开馆时间、馆藏资源、服务态度、环境设施等几类问题代表图书馆向与会代表进行了解答，同时，就学校先一步图书馆空间改造计划和图书馆工作设想与代表进行了交流，并对图书馆自身存在的问题进行了现场要求和承诺。此外，陈明老师还组织进行了现场意见征集和2016级参会代表的入馆培训工作。会议期间为每位参会代表发放了纪念品和资源推介资料。

会前，图书馆已将读者的意见和建议以及形成的统计分析报告上传到图书馆工作群中，要求各部门负责人组织本部门工作人员针对读者反映的问题，对照自身工作，立查立改。相信此次活动一定会对改进图书馆的服务工作、提升服务能力与水平，提高图书馆利用率起到积极的推动和促进作用。